FAQ
Vogliamo che la tua esperienza qui sia il più piacevole e facile possibile. Per rendere il tutto più semplice, abbiamo raccolto in un'unica sezione le domande più frequenti che riceviamo dagli utenti. Dai un'occhiata alle domande frequenti a seguire e contattaci se desideri ricevere ulteriori informazioni.
Domande frequenti
Quanto costano le spedizioni?
C'è la possibilità di ritirare la merce nell'atelier a Lugano gratuitamente oppure
- Pacco piccolo 3 CHF
- Pacco medio 8 CHF
La grandezza del pacco viene visualizzata nel check-out.
Spedisci all'estero?
Per il momento non si spedisce all'estero, tuttavia provate a contattarmi all'e-mail: danidea-did@outlook.com per trovare una soluzione.
Posso annullare il mio ordine?
Se è già stato effettuato il pagamento non si può annullare l'ordine.
Quali modalità di pagamento ci sono?
Per procedere con il tuo ordine puoi scegliere tra queste modalità:
- Carta di credito
- TWINT
- Contanti
Non sono soddisfatto del mio acquisto posso restituirlo?
La restituzione deve essere fatta entro 10 giorni dal recapito dell'ordine motivando il reso all'e-mail:
danidea-did@outlook.com.
Il capo non deve essere stato utilizzato o rovinato.
Come faccio ad avere un capo personalizzato?
Contattami tramite e-mail: danidea-did@outlook.com con la descrizione di ciò che si desidera (per regalo, per un evento oppure per un abbellimento). Successivamente sarai contattato telefonicamente per i dettagli.